Food Lounge Bergedorf

Das essen war lecker essen und die Bedienung war freundlich. Ich komme gerne wieder

Essen für die gesamte Familie - für jeden ist was dabei.Pasta, Pizza, Burger und super Fries mit verschiedenen Saucen. Toll ist auch die Kinderecke für die Kleinen, damit das Warten nicht zu lange dauert.

Leider war der Service durch einen Mitarbeiter ausgesprochen unprofessionell und unangenehm, sodass der Restaurantbesuch trotz gutem Essens keinen positiven Gesamteindruck hinterlassen hat. Bereits bei der Bestellaufnahme fiel der Mitarbeiter durch einen sehr gereizten, genervten und teilweise cholerischen Tonfall auf. Als wir höflich signalisierten, dass wir bestellen möchten, wurde uns mit den Worten „Keine Sorge, ihr kommt schon noch dran“ entgegnet – in einer Art und Weise, die deutlich vermittelte, dass unser Wunsch störend sei, obwohl zu diesem Zeitpunkt wenig Betrieb herrschte. Besonders problematisch war anschließend der Umgang mit unserem Neotaste-Gutschein (2-für-1). Uns wurde fälschlicherweise erklärt, der Gutschein gelte „nur pro Haushalt“ oder „nur pro Pärchen“. Diese Einschränkung ist in der Neotaste-App nicht aufgeführt. Dennoch wurde eine Diskussion durch den Tonfall des Mitarbeiters faktisch unterbunden, sodass wir widerwillig nach seinen Vorgaben bestellen mussten. Auch während des weiteren Service fiel der Mitarbeiter wiederholt negativ auf: • Untersetzer wurden über den Tisch geworfen, statt sie ordentlich zu platzieren. • Sonderwünsche (z. B. Soßentausch) wurden unnötig herablassend kommentiert („nur weil ihr den teureren Burger genommen habt“), obwohl solche Anpassungen in der Gastronomie üblich sind. Zusätzlich ist uns im Nachhinein aufgefallen, dass bei der Abrechnung offenbar ein Getränk trotz gültigem Gutschein berechnet wurde. Leider habe ich keinen Einzelbeleg angefordert, jedoch passt der Endbetrag nicht zur korrekten Gutscheinabrechnung. Zusammengefasst: • sehr unangemessener, unfreundlicher Service • falsche Auskunft zur Gutscheinregelung • unprofessionelles Verhalten beim Servieren • mutmaßlich fehlerhafte Abrechnung Das Essen war geschmacklich gut, jedoch rechtfertigt guter Geschmack allein keinen solchen Umgang mit Gästen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war durch den Service und die Abrechnung nicht mehr gegeben.

Sehr leckere Burger und mit NeoTase bekommt man sogar 2 Burger zum Preis von 1!

Super dass unser Hund auch Willkommen war :):) alles super

Die Bedienung war sehr aufmerksam. Das Essen hat allen gut geschmeckt. Die Musik war an diesem Tag leiser was sehr sngenehm war. Wir kommen bestimmt wieder weil unsere Kinder die Spielecke so toll finden. Leider sind sie dabei auch laut.

Das Essen war köstlich und das Personal sehr freundlich! Wunderbar!

Essen und Service sehr gut, was will man mehr? 😄

Lecker und super nette Bedienung! Gute Auswahl zwischen Pasta und Burger

Nettes Personal und solides Essen - hier fühlt man sich immer willkommen!

Viele Gerichte auf der Karte waren nicht verfügbar, dies wurde erst nach dem bestellen mitgeteilt. Beide Bedienungen waren unaufmerksam und unfreundlich

Super coole Bedienung.Essen lecker 😋 und was mir wichtig ist es war heiß top.

Pizza ein bisschen kalt, aber sonst sehr schön und wohlig

Wie immer sehr lecker! Super Service! Preis Leitung stimmt hier einfach! Immer wieder einen Besuch wert!

Das Essen war super lecker und die Kellnerin war super nett

super lecker wird selbstverständlich wieder gemacht. freue mich schon drauf

Es gibt einen Außenbeleuchtung, wo man gut draußen essen und trinken kann. Das Bier ist lecker.

Leckere Burger! Und nettes Konzept mit Burgern und Pasta/Pizza falls man was anderes bestellen will.

das Essen war mittelmäßig und die Bedienung war trotz wenig Gästen eher mit sich selbst beschäftigt als bei den Gästen zu sein.

Der Burger war hervorragend. Ggf. Bei der Bestellung den Gast nach Gargrad fragen. Gerade bei Burgern.

Die Bedienung ist freundlich, dass Ambiente ist gut. Viel Platz und kleiner Lärmpegel. Super Spielecke für die Kleinen und offene Küchen. Die Pasta war etwas wenig und es fehlten die Cherrytomaten aber der Bürger und die Pommes gehören zu den besten überhaupt :). Die selbstgemachten Limonaden sind nicht künstlich gesüßt, was mit echten Früchten sehr lecker war.

Sehr freundliche und gut gelaunte Mitarbeiter, Service Klasse! Schnelle Bedienung und nicht zu vergessen die tolle Kinderecke zum Spielen. Gerne kommen wir wieder.

Der Lichtblick war die Bedienung, das Essen war enttäuschend. Die Pizzabrötchen kalt, die Burgern fehlte der Pepp.

Esen schmeckt 👍 sehr gut Leckeres Essen immer wieder gehen

Das Essen wurde frisch zubereitet und war super lecker 😋 sehr zu empfehlen. Auch das Personal war sehr zuvorkommend. Komme bestimmt bald wieder, wenn ich das nächste mal in Hamburg bin...🤩

Furchtbar laut man konnte sich nicht unterhalten Essen war mittelmäßig

Es war Klasse. Freundliche und aufmerksames Personal. Obwohl das,Restaurant gut versucht war, ging es super schnell. Der Hot N Spicy Burger war super lecker und der Abocdo Burger war ebenfalls ein Gaumenschmaus. 100% Weiterempfehlung. Danke.

Freundlich, sauber und entspannt im Lokal. Essen ist vielseitig, lecker und Mittags auch schnell auf dem Tisch.

Sehr leckeres Essen, Guter Service und ein schönes Ambiente. Es hat mir sehr gut gefallen

Einige Vorspeisen nicht verfügbar, matschige Pommes, Essen ungesalzen, Cola ohne Kohlensäure.

top essen und top Atmosphäre. sehr gerne wann anders wieder

Das Essen war sehr gut, preiswert und die Bedienung hat einen wirklich guten Job gemacht.

Leckeres Essen, sehr guter Service! Alles in allem ein schöner Abend

+ Gutes Essen + nette Bedienung + Preise ok - Meine Bitte um einen (wenn möglich) ruhigeren Platz (bei der Reservierung) bzw Ecke wurde mit einem Lachen quittiert und wir wurden mitten in die Mitte des Raumes gesetzt wo es sehr laut und unruhig war. Es gab definitiv Plätze (am Fenster) die zwar nicht leise aber zumindest insgesamt etwas ruhiger gewesen wäre - auch für unsere Gruppengröße. - Schilder auf den Tischen mit dem Angebot, dass jede Frau Mittwochs ein Berry-Getränk gratis zu einem Hauptmenü erhält und Jeder Mann Donnerstags ein Bier finde ich heutzutage absolut unpassend, klischeehaft und unsensibel

Das Essen war sehr lecker und die Bedienung freundlich. Das Essen wurde zügig nach der Bestellung gebracht.

Das Essen kam zügig und es schmeckte sehr gut! sehr freundliches Personal!

Tisch bestellt, Tisch bekommen. Was soll man mehr sagen ...

Lekka 😋 frisch, schnell und sehr netter und aufmerksamer Service

Wir gehen sehr gerne dort Burger essen. Die besten in Bergedorf

Die selbstgemachten Limonaden sind super lecker und der Dip von den Pizzabrötchen ist der Knaller. Ist definitiv einen erneuten Besuch wert.

Das Restaurant ist bisher jedes mal wenn wir da waren eine positive Erfahrung. Das Personal ist freundlich und man wird schnell bedient. Wir konnten spontan auch unseren reservierten Platz wechseln und so näher an der Spieleecke sitzen damit wir unseren Sohn im Auge haben. Wir kommen sehr gerne.

Das Restaurant ist wirklich schön, gemütlich und vor allem Kinderfreundlich. So ist es auch als Familie möglich in Ruhe essen zu gehen ohne das Gefühl zu haben andere zu stören.

Ich habe mit meiner Fußballmannschaft hier die Weihnachtsfeier veranstaltet. Toller Service, super Bedienung und alles zu fairen Preisen! Ich komme wieder 😁👍

toller Service. lecker essen und trinken Das Restaurant wirkt einladend

Das Personal war fleißig & freundlich, dadurch entstanden keine lange Wartezeiten. Essen hat gut geschmeckt, aber die Ambiente eher für junge Leute. Nicht besonders gemütlich, da könnte man noch dran arbeiten....

Hoher Wohlfühlfaktor, sehr nette Bedienung! Lecker, lustig, zentral, große Speisenauswahl

Es passte alles, freundliches Personal, Essen und Getränke sehr gut, der punktabzug ist nur für den guten Wein der im Plastikglas serviert wurde

Zwei sehr liebenswürdige und bemühte junge Damen im Service. Klasse! Allerdings sollte ein Speisekarte keine Fett- oder Speisereste aufweisen und beschädigte Weingläser muss man sofort aus dem Verkehr ziehen. Leider fand zu gleicher Zeit eine Musikveranstaltung statt und die Lautstärke war unzumutbar! Grüsse aus Oststeinbek Peter Dickmann

Sehr sehr leckeres Essen, sehr nettes Personal, auf jedenfalls ein Besuch wert

Wir waren heute das 1. Mal (8 P) in dirsem Lokal. Wir sind sehr unzufrieden, da wir für 2 Essen und 3 Getränke ( für 2 Personen) 59,50 Euro bezahlt haben. Eigentlich wäre der Preis bei 45 Euro, lt. Speisekarte, der richtige Preis gewesen. Leidet haben wir diese zu hohe Summe erst beim Nachhause gehen bemerkt und eine Rechnung in Papierform haben wir leider auch nicht erhalten. Man fragt sich nur, was die Bedienung auf ihrem eingibt, wenn die Bestellung aufgegeben wird. Wir werden jedenfalls dieses Lokal nicht wieder besuchen.