Nachdem man uns Eingangs vollständig ignorierte, wurden wir in ein Hinterzimmer an unseren Tisch geführt. Leider schien die Bedienung nicht die notwendige Zeit zu finden um uns in die gängigen Bestellmöglichkeiten sowie die Technik unseres Tisches mit Hot Pot einzuweisen. Auch nicht nachdem wir erwähnten, das Restaurant zuvor nie besucht zu haben. Nach mehr als 15 Minuten warten, sprachen wir einen der Servicekräfte an, die weitaus mehr Interesse mit dem Blickkontakt zum Boden als den anwesenden Gästen zu scheinen haben, um uns selbst zu informieren wie es hier weitergeht um etwas zu essen und trinken zu bekommen. Hier verspürten wir zum ersten Mal den Drang, diesen Laden kommemtarfrei zu verlassen. Nach einer kurzen Erklärung einer der Kellnerinnen und den freundlichen Nachbarn am anderen Tisch, haben wir unseren Hot Pot bestellen können. Das Essen selbst ist wirklich fantastisch und bietet eine gute Auswahl und hohe Qualität. Bei den Preisen der Lokalität aber auch erwartbar. Bis hierher waren wir zufrieden. Man bestellt in 3 Runden je zeitversetzt und angeliefert wird mit einem pfiffigen (teils auch funktionsfähigen) Service-Roboter. Leider neigte sich allmählich unsere Soße im Pot dem Ende zu und die bestellte 3. Runde wollte auch nicht wirklich ihren Weg zu unserem Tisch finden (vermutlich wegen bereits erwähntem Roboter). Ab hier ging es nun wirklich bergab. Dir viel zu heiß eingestellte Unterplatte glühte weiter vor sich hin, die Soße verschwand im Nirvana und dichter Rauch breitete sich im Raum allmählich aus. Dies weckte dann auch die Aufmerksamkeit der Servicekräfte die sich von hier an in Worten und Tun überschlugen. Der Tropfen der das Fass zum überlaufen brachte, war als man uns vom hier an zu beschuldigen versuchte. Auf die frechen Phrasen der Kellnerin entgegneten wir mit der Bemerkung, wie man uns hier den ganzen Abend mit jeglicher Situation im Stich gelassen habe. Keine Erklärung, keine Einführung in die Technik, nicht mal die Frage ob man sich auskenne oder zum ersten Mal dort sei (obwohl wir dies als erstes gesagt haben). Wir wollten nur noch zahlen und gehen, doch auch auf diese Frage wieder nur leere Blicke und keine Reaktion. Wenn man hier nicht hartnäckig bleibt, ist man einfach in diesem Laden verloren. Zusammengefasst: Gutes Essen. Begleitet von einer Lustlosigkeit und einem Desinteresse am Gast, die ich so noch nicht erlebt habe. Aber als Gast, der viel Geld zahlt, so frech angemacht zu werden, reicht aus um diesen Laden nie wieder zu betreten. Einfach enttäuschend aber dafür auch das letzte Mal gewesen.

Bester laden für hotpot. Echt gut wie ich finde yo

Sehr leckeres und authentisches Hot Pot Restaurant. Tolle Auswahl ud guter Service.

Hot Pot - immer wieder ein Erlebnis mit der Roboterbedienung.

Sehr guter Service. Auf alle individuellen Wünsche wurde eingegangen. Die Brühen und Zutaten beim Hotpot waren ebenfalls top. Einzig der etwas begrenzte Platz am Tisch bei 8 Personen war ein bisschen herausfordernd um alle Schüsseln und Getränke zu platzieren.

Super zuvorkommendes Personal, waren zum zweiten Mal hier und haben uns sehr wohl gefühlt. Gerne wieder.

Wir mussten sehr lange warten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt beim BBQ leider überhaupt nicht. Teure Preise für wenig Produkt und Auswahl.

Es war sehr schön und lecker. Auch der Service war gut und unser Bestelltes kam schnell an.

Es war praktischer, mit den Tabletts am Tisch. Als durch ,dass eigene Handy. So konnte man besser zusammen aussuchen. Normal nehme ich zum Essen keines mit.

Tolles Erlebnis mit leckeren Essen für einen schönen Abend :)

alles gut, war schön und ohne Beanstandung. Auch meine Begleitung war zufrieden

Das Essen ist an sich nicht schlecht, jedoch rechtfertigt es nicht einen Preis von ca. 40€ pro Person mit Getränken. Es handelt sich hier teilweise um mittelmäßige Tiefkühlware, vor allem die Rindfleischbällchen haben wie Pressfleisch geschmeckt. Die Auswahl ist leider auch nicht Groß. Hier fehlt die Variation für diesen Preis. Der größte Kritikpunkt ist der Service. Die Bestellung über Handy ist praktisch und modern, dass man jedoch nur alle 15-30 Minuten nachbestellen kann ist eine bodenlose Frechheit. Auch die Portionen sind leider klein, sodass jede Minute Wartezeit mehr und mehr frustriert. Wir konnten in zwei Stunden nur zwei mal nachbestellen. Die Stäbchen und Gläser waren dreckig, teils mit Essensresten was mich wirklich sehr angeekelt hat. Da ist mir leicht der Appetit vergangen. Das Ambiente ist okay, so wie man es vom all you can eat Asiaten kennt. Es hat sich leider nur wie ein all you can wait angefühlt. Bei dem Preis-Leistungs-Verhältnis kann ich leider nicht sagen, dass wir wiederkommen. Letztendlich sind wir genervt und hungrig nach Hause gegangen.

Sehr leckere Zutaten, vielfältige Auswahl, sehr netter Service, süßer Katzen-Roboter

Es war wieder sehr gut, besonders die Fleischqualität. Leider ist die Bestellung am eigenen Handy nicht mehr so bequem wie mit dem Tablet. Achtung- wenn das Handy in den Ruhezustand geht, läuft die Zeit bis zur nächsten Bestellung nicht weiter ab.

Alles super! Sehr nettes Personal und super Essen mit einem richtigen Event. Allerdings gab es leider keine Maiskolben mehr und das war immer das Beste!

Super Essen, Sehr netter Service und fairer Preis. Wir kommen gerne wieder.

Das Essen bzw. Hot Pot war eine interessante Erfahrung, das Konzept sein Essen selbst zubereiten war mir so nicht bekannt, jemand der nicht viel mit kochen zutun hat wird hier eventuell zuerst etwas verloren sein. Der Bestellvorgang selbst ist etwas Neues aber nicht unbedingt besseres, man wird zwar am Anfang ein wenig instruiert jedoch fehlt mir hier das Gespräch mit der Bedienung, die menschliche Interaktion. Wer gerne auf Interaktion verzichtet ist mit dieser Methode am besten dran. Die kulinarische Erfahrung war etwas was man testen sollte jedoch ist es nicht ganz weine Vorstellung von einem Essen im Restaurant. Das Lokal an sich hat ein gutes Ambiente, der Roboter der die Zutaten bringt müsste aber justiert/repariert werden da er jeden Meter komplett anhält und jemand der nicht da ist sagt er möge aus dem Weg gehen (war sehr amüsant).

Everything was great! We really loved their system of service.

Alles super, jedes Mal wieder. Essen & Getränke super. Nette Atmosphäre

Waren rund um zufrieden. Service super, Essen sehr gut ganze Atmosphäre gut.

Alles bestens :) super lecker, guter service - viel Auswahl

Super Ambiente leckeres Fleisch sehr viel gute Auswahl zu empfehlen

Frische Zutaten, gute Komunikation leckere Matcha mocchies, vielen lieben dank

Essen war prima, Zutaten hochwertig und frisch. Bedienung engagiert, könnte aber ein wenig netter und freundlicher sein. Tolles Gadget ist der Servierroboter, der den ganzen Betrieb irgendwie auflockert. Nachbestellungen werden kurzfristig gebracht. Als negativ würde ich den äußeren Eindruck und die Toiletten bewerten. Denn von außen könnte man den Eindruck haben, am falschen Ort zu sein. Kaputte, herumfliegende Fliesen und alte Bauelemente sind nicht unbedingt sehr einladend. Auf die Toiletten möchte ich ehrlich gesagt nicht mehr gehen, da hier kein großer Wert auf Sauberkeit gelegt wird und man schon mal Spinnweben mit dem Gesicht einsammelt.

Ich hätte es aufgrund des Raumlayouts deutlich lauter erwartet, aber wir konnten uns problemlos normal am Tisch unterhalten.

die Smartphone-Lösung ist ganz nett, aber mit einigen Tücken. Neulinge sollten sich das genau erklären lassen! Ansonsten ein tolles Erlebnis mit super Essen :-)

Waren das erste Mal in diesem Restaurant. Erst auf mehrmalige Nachfrage erfolgte eine minimale Einweisung. Wer das Restaurant nicht kennt muss wissen, dass er bei der Reservierung schon angeben muss, ob er Hot-Pot oder BBQ möchte - beides geht anscheinend nicht so einfach, da die Tische dafür nicht ausgerichtet sind. Außen am Lokal befanden sich mehrere blaue Müllsäcke, nicht gerade einladend. Die Toiletten waren auch nicht im sauberen Zustand, wie man es sich wünschen würde, wenn man direkt nach dem Öffnen des Lokals ankommt. Teilweise sind die Teller an den Rändern abgeschlagen. Wir haben nur BBQ getestet. Der Inhalt der Fischplatte war nicht komplett frisch, sondern zum Teil aufgetaut, war zäh und hat auch nicht geschmeckt. Die Fleischplatte war ausreichend bestückt und auch das beinhaltete Fleisch war sehr zart. Es gab neben Reis und verschiedenen Soßen, Kimchi, Salatblättern, ein kleines Maisstück und einen Pilz dazu. Das Preis- / Leistungsverhältnis (49,90 € für die teuerste Fleischplatte) sehen wir als nicht angemessen an. Als wir das alles am Ende beim Bezahlen der Kellnerin erzählten, hat sie sich entschuldigt und uns die Getränke erlassen. Trotzdem werden wir dieses Lokal nicht noch einmal besuchen. Scheinbar beziehen sich alle anderen guten Rezensionen auf den Hot-Pot.

Es wahr sehr gut das Essen hat geschmeckt und den Service den man hat hervorragend

Das Essen hat lecker geschmeckt und der Service war sehr nett. ☺️

Ein ganz neues Erlebnis, aber wir wurden nicht enttäuscht! Das Essen und die Getränke waren super, der Service ebenso. Wir kommen sicher wieder

Alles gut! Wir waren das erste Mal Hot Pot essen!

Ist bisschen umständlich aber das essen war sehr lecker und gut

Hervoragender Service, sehr nette Mitarbeiter und seehr leckeres Essen, immer wieder gerne.

Sehr gute Auswahl an Rindfleisch, Schweinefleisch und Fisch Sehr lecker Gerne wieder

Sehr schlechte Zutaten zum Feuerpot. Alles aus der Dose ohne Geschmack. Das Rindfleisch kaum komplett bluttausgelaufen auf einen Teller zusammen mit den geschnittenen Schweinefleisch zum Tisch. Kein Pfiff bei den Soßen. Und das alles zum sehr überzogen Preis von 34 EUR pro Person. Nicht mehr zu empfehlen!

Super Erlebnis mit tollem Essen und guter Ambiente. Definitiv empfehlenswert!

Alles gut, service war sehr nett. Paar Sachen waren nich in Web Menü. Haben halt nicht gewusst das mal die über Service bestellen können.

super nett, Essen war sehr lecker, große Auswahl und gute Qualität, Bestellvorgang per QR Code lief reibungslos

Good food nice location nice staff defirinely worth your money

War okay. Preis-Leistung war nicht gut. Wir waren schon öfter da, hatten dieses Mal (zum ersten und letzten Mal) das BBQ. Viel zu überteuert und qualitativ schlechtes Fleisch.

Es gab live Jazz Musik am Klavier. Das Ambiente war sehr schön.

Sehr gutes Essen, essen wird auch schnell an den Tisch gebracht

Es war in jeder Hinsicht super und super zu empfehlen!

Die Auswahl der Speisen ist passend. Die Portionen sind angemessen groß und ich bin satt geworden. Der Kinchi ist sehr lecker. Beim koreanischen BBQ war die Fleischvariation und Fischvariation gut. Allerdings wurden sehr große und fettige Fleischstücke serviert, das kenne ich anders von originalem koreanischen BBQ. Ebenso gab es außer einem Pilz und einem Stück Mais kein Gemüse. Die Saucenauswahl war gut, jedoch habe ich erst am Ende zufällig erfahren, dass es hierfür eine Nachfüllstation gibt. Alles in allem war es ein guter Besuch. Leider für mein Empfinden viel zu teuer.

Super freundliche Bedienung. Und die Tische wo man sowohl Hotpot als auch Barbecue zeitgleich haben kann sind klasse!

Wir kommen immer wieder sehr gerne! Einfach ein tolles Erlebnis

Der Hot Pot war sehr lecker und ein schönes Erlebnis für die Neulinge, die das zum ersten Mal probiert haben.

Das Personal war sehr nett und aufmerksam, das Essen war auch sehr gut wir kommen gerne wieder

Der Roboter war ständig kaputt. Und anfangs war es mit dem bestellen etwas verwirrend. Aber sobald man das raus hatte war es richtig toll.

Sehr leckeres Essen, schneller Service und für die Qualität und Menge ein angemessener Preis